Desde aquí gestionamos tus pedidos, y el Servicio de Atención al Cliente de la shop online. Además contamos con un pequeño espacio donde puedes ver y probar todo nuestros diseños. ¡Ven a visitarnos! Nos encantará recibir tu visita.
Pequeña y encantadora tienda en el corazón del barrio de Salamanca de Madrid, donde puedes encontrar una selección de nuestras alpargatas, y zapatos más destacados. Si quieres probarte allí alguno de nuestros diseños y no lo tienen, te recomendamos que les llames y se lo hacemos llegar.
*Envíos internacionales gratis a partir de 600,00 €
Realizamos envíos con Correos, Fedex, GLS y DHL. Durante el proceso de compra podrás seleccionar el transportista que prefieras entre los disponibles en la dirección de entrega.
Antes de finalizar la compra conocerás el coste y el tiempo estimado de entrega.
Los PLAZOS de envío oscilan en función de la opción de transporte que elijas, desde 24 horas si la dirección está dentro de la Península hasta 10 días para el resto del mundo. Siempre contando los días laborables.
Las compras realizadas antes de las 13:00h en días laborables son enviadas ese mismo día.
*También te ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestro showroom.
Cambio de talla
El primer cambio de talla es GRATIS (excepto productos outlet). Avísanos si quieres realizar un cambio y nosotras nos encargamos de todo *(Sólo disponible en Península).
Si deseas realizar un segundo cambio de talla o un cambio de talla de un producto en outlet, deberás realizar un nuevo pedido con la talla deseada y realizar la devolución del otro pedido en cualquiera de las formas previstas.
*Si quieres que el transportista recoja la devolución cuando te entregue el nuevo pedido, escríbenos a hola@luisatoledo.es y nos encargamos.
*El cambio de talla estará condicionado a la disponibilidad de stock.
Devoluciones
Estamos seguras que tus nuevos zapatos te encantarán, pero si no es así no hay ningún problema.
Dispones de 14 días para realizar cualquier cambio o devolución de tu compra desde que recibes tu pedido.
Tienes varias formas de realizar la devolución: en nuestro showroom, enviando tu producto por cualquier agencia, o dejándolo en nuestras manos y nosotras nos encargamos de solicitar la recogida del producto.
Tienes toda la información en el enlace del pie de página Devoluciones
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