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En Luisa Toledo nos comprometemos a aceptar la devolución o cambio de tu compra.
Si no estás satisfecha con tu compra dispones de 14 días para realizar el cambio o devolución de tu compra desde que tenemos constancia que tu pedido ha sido entregado.

¿Puedo hacer un cambio de talla?

Claro, ¡por supuesto que sí!

El primer cambio de talla es gratuito, simplemente envíanos un email a hola@luisatoledo.es indicando la talla que necesitas y nosotras nos encargamos de todo.

¿Puedo devolver mi compra?

Claro, ¡por supuesto que sí!

Para realizar una devolución los productos deben estar en perfectas condiciones: no usados, no lavados, con sus etiquetas, sin arreglos, y en su envase original. Tienes varias formas de realizar la devolución:
- Personalmente, visitándonos en nuestro showroom.
- Enviándonos el/los productos por Correos o la agencia de transportes que elijas a la siguiente dirección: Luisa Toledo, C/ Perú, nº 21 local 28823 Coslada (Madrid) España

¿Quieres que recojamos tu devolución a domicilio?

Nosotras nos encargamos de todo, simplemente envíanos un correo electrónico a hola@luisatoledo.es indicando el número de pedido que aparece en la factura y pondremos en marcha la recogida en la dirección que nos digas. Esta opción tiene un coste de 6,95 € que se deducirá al realizar el pago de los artículos devueltos. (Esta opción solo está disponible en España penínsular)
* Los gastos extraordinarios, como los de aduanas correrán siempre a cargo de la clienta. (Islas Canarias y fuera de la Unión Europea).
En cuanto recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto, abonaremos la cantidad correspondiente mediante la misma forma de pago que se realizó la compra.